TÉRMINOS DE SERVICIO

1. Aceptación del servicio. Al utilizar las herramientas digitales de Ceroforma, aceptás someterte a estos términos. Nuestra plataforma está diseñada como un asistente técnico para profesionales de la arquitectura y el diseño. Si no estás de acuerdo con alguna de estas cláusulas, no podés usar el servicio.

2. Cuenta de usuario y elegibilidad. Para usar el servicio necesitás crear una cuenta vinculada a una cuenta de Google. Sos responsable de la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo la misma. Debés ser mayor de edad en tu jurisdicción para contratar planes pagos. No se permite compartir una misma cuenta entre varias personas o estudios.

3. Planes y herramientas. Ceroforma ofrece un plan gratuito (GRATIS) y planes pagos (CERO, PLANO, FORMA) con distintos cupos mensuales y límites de tamaño de archivo. La descripción comercial vigente está en la página de planes. Nos reservamos el derecho de modificar los límites, agregar herramientas o discontinuar funcionalidades; cualquier cambio relevante se comunica con anticipación según la cláusula 13.

4. Pagos, facturación y renovación automática. Los planes pagos se cobran de forma recurrente (mensual o anual, según el plan elegido) a través de nuestro procesador de pagos Lemon Squeezy, que actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record). Al contratar un plan pago, autorizás expresamente la renovación automática de tu suscripción al final de cada período usando el medio de pago registrado, hasta que cancelés según la cláusula 6. Los precios incluyen los impuestos aplicables a tu jurisdicción. Si el cobro falla, Lemon Squeezy reintenta durante un período de gracia (típicamente 7-14 días); si todos los reintentos fallan, tu plan se reinicia a GRATIS automáticamente.

4 bis. Packs de disparos (compra única). Además de los planes con suscripción, Ceroforma ofrece packs de disparos que se compran una sola vez. A diferencia de los planes pagos, los packs no se renuevan automáticamente ni generan cobros recurrentes: pagás una vez y los disparos quedan disponibles en tu cuenta para usarlos cuando quieras. Por tratarse de un consumo digital de uso inmediato, el importe de un pack no es reembolsable una vez que se haya utilizado cualquiera de sus disparos, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario.

5. Reembolsos. Por tratarse de un servicio digital de uso inmediato, los pagos no son reembolsables una vez consumida cualquier cuota del período facturado, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario. Si experimentás un problema técnico que te impide usar el servicio, contactá soporte y evaluaremos cada caso. Para suscripciones contratadas en jurisdicciones donde aplica el derecho de retracto (UE, AR Ley 24.240), podés solicitar el reembolso prorrateado dentro de los primeros 10 días corridos posteriores a la contratación, siempre que no hayas consumido más del 20 % del cupo mensual.

6. Cancelación y baja. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página "Mi Cuenta" → bloque "Suscripción" → botón "Cancelar suscripción". La cancelación es inmediata pero conservás acceso al plan contratado hasta el fin del período ya facturado. Al finalizar ese período, tu cuenta vuelve automáticamente al plan GRATIS sin pérdida de datos. Podés volver a contratar un plan pago cuando lo desees.

7. Precisión y responsabilidad física. Hacemos nuestro mayor esfuerzo para asegurar que los cálculos vectoriales y márgenes de nuestras herramientas (corte, compresión, vistas, sombras) sean matemáticamente exactos. Sin embargo, Ceroforma no se hace responsable por errores de impresión, discrepancias de escala causadas por el hardware del usuario (impresoras, plotters, cortadoras láser), o desperdicio de material físico. Es responsabilidad exclusiva del profesional verificar una muestra antes de realizar cortes o impresiones masivas.

8. Uso aceptable. Te comprometés a no utilizar nuestra infraestructura para procesar documentos ilegales, software malicioso, contenido que infrinja derechos de terceros, ni a intentar aplicar ingeniería inversa a nuestros algoritmos. Tampoco podés usar el servicio para fines distintos al diseño arquitectónico y disciplinas afines (ej. abusar del compresor o el procesador de PDFs para volúmenes industriales no relacionados con arquitectura). El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.

9. Propiedad intelectual. Conservás todos los derechos sobre los archivos que subís a Ceroforma. No reclamamos propiedad sobre tu contenido. Los archivos se procesan en memoria y se eliminan de nuestros servidores en un plazo máximo de 1 hora desde la generación. Ceroforma y todos sus motores de procesamiento, marca, identidad visual y código fuente son propiedad de Arevalo Juan Manuel y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

10. Privacidad y datos personales. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. En particular, los datos fiscales que ingresás para la facturación se almacenan de forma segura y solo se utilizan para emitir comprobantes a través de Lemon Squeezy.

11. Disponibilidad del sistema. Ceroforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque apuntamos a un tiempo de actividad mensual del 99 %, nos reservamos el derecho de interrumpir el servicio para realizar tareas de mantenimiento estructural o actualizaciones de nuestros motores. No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones.

12. Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Ceroforma frente a vos, por cualquier reclamo derivado del uso del servicio, está limitada al monto que pagaste por tu suscripción en los últimos 12 meses. Ceroforma no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o costos de oportunidad.

12 bis. Indemnización. Aceptás mantener indemne y defender a Ceroforma, su titular y colaboradores frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de: (a) tu uso indebido del servicio; (b) el contenido o los archivos que subís y procesás (incluida cualquier infracción de derechos de terceros que contengan); (c) el incumplimiento de estos Términos de tu parte; o (d) la violación de cualquier ley o derecho de un tercero. Esta obligación subsiste a la finalización de tu cuenta.

13. Modificaciones de los términos. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando el cambio sea sustancial (precios, política de reembolsos, cancelación, alcance de los planes), te notificaremos por email al correo registrado con una anticipación mínima de 30 días. Si seguís usando el servicio luego de la fecha de entrada en vigor, se considera que aceptaste los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu suscripción según la cláusula 6 sin penalidades.

14. Jurisdicción y ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto. Para consultas sobre estos Términos, ejercer derechos de cancelación, solicitar reembolsos o reportar incumplimientos, escribinos a soporte@ceroforma.com o usá el formulario en soporte.html.