[ DOCUMENTACIÓN LEGAL // PRIVACIDAD ]

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. El principio de volatilidad: Ceroforma fue construido por y para profesionales del diseño. Entendemos que la planimetría que subes a nuestros servidores es propiedad intelectual tuya o de tus clientes. Por eso, operamos bajo un principio de estricta volatilidad de datos.

2. Procesamiento de Archivos (PDF/DXF): Cuando utilizas nuestras herramientas de compaginado o corte, tu archivo se procesa de forma efímera en la memoria RAM de nuestros servidores. Una vez que descargas el archivo resultante, el documento original y el procesado son eliminados automáticamente de nuestro sistema. No guardamos backups, copias ocultas, ni utilizamos tus planos para entrenar modelos de Inteligencia Artificial.

3. Datos de la cuenta: Si decides registrarte, únicamente almacenamos los datos básicos proporcionados por tu proveedor de identidad (Google), como tu dirección de correo electrónico y tu nombre, con el único fin de gestionar tu acceso a la plataforma y administrar tus cuotas de uso diario.

4. Analíticas: Recopilamos datos anónimos de uso (por ejemplo, "se procesaron 500 planos formato A3 hoy") para monitorear la carga estructural de nuestros servidores y mejorar la herramienta, pero nunca vinculados al contenido de tus archivos.

[ DATOS FISCALES PARA FACTURACIÓN INTERNACIONAL ]

5. Datos fiscales para facturación internacional: Cuando contratás un plan pago (CERO, PLANO o FORMA), debemos recolectar los siguientes datos adicionales para la emisión del comprobante de exportación (Factura E) requerido por la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) bajo el régimen de Monotributo:

  • [+] Nombre completo
  • [+] País de residencia
  • [+] Tipo y número de documento (DNI, CUIT o Pasaporte)
  • [+] Dirección completa (domicilio, ciudad y código postal)

Estos datos se almacenan de forma cifrada en Firebase Firestore (Google Cloud), asociados únicamente a tu cuenta y a las suscripciones activas. Se conservan durante la vigencia de tu suscripción y por el período de guarda fiscal exigido por AFIP (10 años desde la última operación).

[ BASE LEGAL ]

El tratamiento de estos datos se ampara en el cumplimiento de una obligación legal fiscal (Ley 11.683 y normativa AFIP) y en la ejecución del contrato de prestación del servicio.

[ TUS DERECHOS ARCO ]

En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), tenés derecho a:

  • ACCESO: solicitar copia de tus datos personales almacenados
  • RECTIFICACIÓN: corregir datos inexactos o desactualizados
  • CANCELACIÓN: pedir la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación fiscal)
  • OPOSICIÓN: oponerte al tratamiento por motivos fundados

Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@ceroforma.com con el asunto "DERECHOS ARCO" y tu UID de cuenta.

[ TRANSFERENCIA INTERNACIONAL ]

Tus datos se procesan a través de:

  • [+] Firebase Firestore (Google LLC, EE.UU.) — almacenamiento principal.
  • [+] Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC, EE.UU.) — procesamiento de pagos como Merchant of Record. Bajo este modelo, Lemon Squeezy es responsable de la facturación al cliente final y emite sus propias facturas; nosotros solo recibimos los datos para emitir nuestra Factura E mensual contra Lemon Squeezy LLC.

Ambos proveedores cumplen con marcos de protección equivalentes (GDPR, CCPA) y firmaron acuerdos de transferencia internacional de datos.